Styczeń

Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Koninie informuje, że Stowarzyszenie Aquila we współpracy z Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów zrealizowało osiem krótkich filmów edukacyjnych. Mają one za zadanie w prosty sposób wyjaśniać najczęstsze problemy, z którymi borykają się konsumenci.

Przygotowane materiały video dotyczą:

• różnic pomiędzy rękojmią a gwarancją;
• sposobu skutecznego składania reklamacji z tytułu rękojmi w sklepie stacjonarnym;
• uprawnień przysługujących konsumentom z tytułu zakupów przez Internet (zawierając umowę na odległość);
• uprawnień przysługujących konsumentom w razie uszkodzenia przesyłki kurierskiej;
• schematu zachowania się przedsiębiorcy - oszusta, który podszywając się za dotychczasowego dostawcę energii/usług telekomunikacyjnych, w rzeczywistości namawia do podpisania umowy ze sobą (tj. nowym dostawcą usług);
• uprawnień konsumenta w sytuacji opóźnionego lotu lub zagubionego bagażu;
• okoliczności związanych z dozwoloną działalnością firmy windykacyjnej.

Rzecznik zachęca do zapoznania się z ich treścią. Filmy zostały umieszczone na kanale YouTube o nazwie TV Konsument oraz profilu Stowarzyszenia Aquila na platformie Facebook.