Skocz do zawartości

Aktualności

Aktualności

Projekt Stowarzyszenia Aquila oraz UOKiK - filmy edukacyjne

Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Koninie informuje, że Stowarzyszenie Aquila we współpracy z Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów zrealizowało osiem krótkich filmów edukacyjnych. Mają one za zadanie w prosty sposób wyjaśniać najczęstsze problemy, z którymi borykają się konsumenci.

Przygotowane materiały video dotyczą:
  • różnic pomiędzy rękojmią a gwarancją;
  • sposobu skutecznego składania reklamacji z tytułu rękojmi w sklepie stacjonarnym;
  • uprawnień przysługujących konsumentom z tytułu zakupów przez Internet (zawierając umowę na odległość);
  • uprawnień przysługujących konsumentom w razie uszkodzenia przesyłki kurierskiej;
  • schematu zachowania się przedsiębiorcy - oszusta, który podszywając się za dotychczasowego dostawcę energii/usług telekomunikacyjnych, w rzeczywistości namawia do podpisania umowy ze sobą (tj. nowym dostawcą usług);
  • uprawnień konsumenta w sytuacji opóźnionego lotu lub zagubionego bagażu;
  • okoliczności związanych z dozwoloną działalnością firmy windykacyjnej.

Rzecznik zachęca do zapoznania się z ich treścią. Filmy zostały umieszczone na kanale YouTube o nazwie TV Konsument oraz profilu Stowarzyszenia Aquila na platformie Facebook.
© 2020 Starostwo Powiatowe w Koninie – Wszelkie prawa zastrzeżone
Realizacja: WR Consulting